ご注文キャンセル方法

商品出荷前のご注文はお客様自身でキャンセルしていただけます。手順は以下の通りです。

  • 01

    購入履歴よりキャンセルしたいご注文の明細確認ページへ

  • 02

    ご注文内容の明細確認ページからキャンセルボタンをクリック

    • 商品出荷前のご注文につきましては、ご注文内容の明細確認ページの右上に「キャンセルする」ボタンが表示されます。注文内容をよくご確認の上、「キャンセルする」 ボタンをクリックしてください。この時点では、まだキャンセルは完了していません。

      • ※ご注文単位でのキャンセルを承りできます。原則として一部キャンセルは承ることができません。

  • 03

    ご注文のキャンセル受付画面を確認後、キャンセルする

    • ご注文のキャンセル受付画面が表示されますので、注意事項等をご確認後、問題なければ「注文をキャンセルする」ボタンをクリックしてください。「注文をキャンセルする」をクリックするとキャンセルが完了します。

  • 04

    注文内容の状況がキャンセルになっているか確認

    • ご注文の明細確認ページへ戻りますので「状況」をご確認ください。「状況」がキャンセルになっていれば、キャンセル完了です。(ページへの反映にはしばらくかかりますので、お時間をおいてからご確認ください。)

キャンセル時の注意事項

  • 返金が必要な場合は、別途ご案内させていただきます。
  • ◆ポイントやクーポンをご利用の場合、お手続きの時間帯によりましては、返却の完了までお時間をいただく場合がございます。(最長24時間)
  • ◆キャンセル時にご利用のwebクーポンや期間限定ポイントの有効期限が過ぎている場合は、ご返却できません。
  • ◆PayPayオンライン決済をご利用の場合は、キャンセル後、残高へのお戻しまでに約1〜2日ほどお時間がかかります。あらかじめご了承ください。
  • ◆ご注文内容の明細確認ページの右上に「キャンセルする」ボタンが表示されない場合は、連絡帳よりお問い合せください。